El contacto en línea permite enviar una consulta, opinión, sugerencia, felicitación o queja a través del sitio web. La Superintendencia, por su parte, abre un formulario en donde identifica al usuario y las características de la consulta y luego entrega una orientación y/o respuesta oficial.
En forma presencial y vía correo tradicional también puede realizar consulta; mientras que vía por teléfono se puede consultar y solicitar orientación sobre información general del Sistema de Salud. Todo beneficiarios de Fonasa e Isapre puede realizar este contacto en línea, así como el público en general.