El lunes 17 de febrero, la Superintendencia de Salud habilitó un espacio inclusivo en su sitio web, que contiene un vídeo en el que se presenta la plataforma, cuatro videos explicativos sobre cómo realizar trámites en la institución (todos en Lengua de Señas Chilena (LSCh)), un acceso directo para solicitar teleatención y una encuesta del servicio.

La información fue dada a conocer por el Superintendente de Salud, Dr. Víctor Torres, quien explicó que “en esta plataforma, las personas sordas se podrán instruir sobre cómo realizar trámites en nuestra institución y reclamar sus derechos en salud, lo que permite eliminar barreras lingüísticas y asegurar que todas y todos tengan acceso a la misma información”.

“Para ello, hay que acceder al sitio www.superdesalud.gob.cl y en Trámites y Servicios encontrarán el botón «Información para personas sordas» con su icono respectivo. Allí están los videos en lengua de señas chilena sobre cómo reclamar en contra de Isapre, Fonasa o un establecimiento de salud y también se podrá solicitar una teleatención, con un/a ejecutivo/a especialmente preparado/a”.

El Superintendente Torres agregó que “esta es una gran iniciativa que permitirá que muchas personas sordas puedan acceder a información y a una atención más personalizada y se enmarca dentro de nuestras políticas de inclusión”.

“Este proyecto surge con la implementación del Plan anual de mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria 2025 de nuestra institución, por lo tanto, lo estaremos evaluando permanente para ver la forma en que esté funcionando”.

Ingresa a la plataforma aquí.